В этой статье вы узнаете, как за девять шагов навести порядок в своём бизнесе и масштабировать его.
Но сначала давайте определим, какие факторы влияют на успех бизнеса:
1. Чётко выстроенная организационная структура.
2. Корпоративная культура — экосистема с правилами общения, поведения и работы.
3. Использование инструментов систематизации: регламентов, CRM, правил постановки задач, контроля поручений.
Все эти элементы должны гармонично взаимодействовать между собой, иначе компания постоянно будет терять прибыль.
Итак, что делать предпринимателям, которые хотят систематизировать свой бизнес?
Шаг № 1. Определите цели и задачи бизнеса.
Поймите, чего вы хотите достичь в ближайшие годы и какие цели нужно поставить для себя и своих сотрудников.
Шаг № 2. Опишите бизнес-процессы.
Проанализируйте, от каких основных процессов зависит работа вашего бизнеса. Напишите все операции: от закупок и производства до маркетинга и бухгалтерии.
Шаг № 3. Выберите ключевые области бизнеса.
Определите, что в вашем бизнесе требует наибольшего внимания: производство, маркетинг, финансы, управление персоналом.
Шаг № 4. Создайте структуру бизнеса.
Разработайте организационную структуру, которая позволит эффективно управлять компанией. Это может быть функциональная, линейная, матричная структура.
Шаг № 5. Установите процессы и процедуры.
Определите последовательность действий для совершения бизнес-операций. Установите, кто и как будет управлять этими процессами.
Шаг № 6. Опишите каждый бизнес-процесс.
Создайте документы с описанием каждого бизнес-процесса, включая его цели, шаги, ответственных сотрудников, используемые ресурсы и ожидаемые результаты.
Шаг № 7. Используйте программное обеспечение.
Воспользуйтесь программами и софтом, которые могут помочь вам автоматизировать задачи, управлять процессами и оптимизировать работу: CRM-системы для управления клиентами, ERP-системы для учёта ресурсов и отчётности.
Шаг № 8. Обучите сотрудников.
Периодически обучайте их с помощью тренингов, курсов, семинаров, мастер-классов.
Шаг № 9. Внедрите систему мониторинга и оценки выполнения бизнес-процессов.
Измеряйте результаты вашего бизнеса, чтобы понимать, как вы продвигаетесь к своим целям и что можно улучшить.
Систематизация — это непрерывный процесс. Постоянно предлагайте и внедряйте улучшения. Регулярно обновляйте документацию и процедуры на основе полученных отзывов и новых требований. Внедряйте новые технологии и методы, следите за изменениями внешних условий и требований рынка. Постоянно стремитесь к улучшению и оптимизации процессов, чтобы быть конкурентоспособными и успешными.
Елизавета Майская — собственник производственной компании «Арт-Текс», эксперт по систематизации и масштабированию бизнеса с опытом более 20 лет.
Но сначала давайте определим, какие факторы влияют на успех бизнеса:
1. Чётко выстроенная организационная структура.
2. Корпоративная культура — экосистема с правилами общения, поведения и работы.
3. Использование инструментов систематизации: регламентов, CRM, правил постановки задач, контроля поручений.
Все эти элементы должны гармонично взаимодействовать между собой, иначе компания постоянно будет терять прибыль.
Итак, что делать предпринимателям, которые хотят систематизировать свой бизнес?
Шаг № 1. Определите цели и задачи бизнеса.
Поймите, чего вы хотите достичь в ближайшие годы и какие цели нужно поставить для себя и своих сотрудников.
Шаг № 2. Опишите бизнес-процессы.
Проанализируйте, от каких основных процессов зависит работа вашего бизнеса. Напишите все операции: от закупок и производства до маркетинга и бухгалтерии.
Шаг № 3. Выберите ключевые области бизнеса.
Определите, что в вашем бизнесе требует наибольшего внимания: производство, маркетинг, финансы, управление персоналом.
Шаг № 4. Создайте структуру бизнеса.
Разработайте организационную структуру, которая позволит эффективно управлять компанией. Это может быть функциональная, линейная, матричная структура.
Шаг № 5. Установите процессы и процедуры.
Определите последовательность действий для совершения бизнес-операций. Установите, кто и как будет управлять этими процессами.
Шаг № 6. Опишите каждый бизнес-процесс.
Создайте документы с описанием каждого бизнес-процесса, включая его цели, шаги, ответственных сотрудников, используемые ресурсы и ожидаемые результаты.
Шаг № 7. Используйте программное обеспечение.
Воспользуйтесь программами и софтом, которые могут помочь вам автоматизировать задачи, управлять процессами и оптимизировать работу: CRM-системы для управления клиентами, ERP-системы для учёта ресурсов и отчётности.
Шаг № 8. Обучите сотрудников.
Периодически обучайте их с помощью тренингов, курсов, семинаров, мастер-классов.
Шаг № 9. Внедрите систему мониторинга и оценки выполнения бизнес-процессов.
Измеряйте результаты вашего бизнеса, чтобы понимать, как вы продвигаетесь к своим целям и что можно улучшить.
Систематизация — это непрерывный процесс. Постоянно предлагайте и внедряйте улучшения. Регулярно обновляйте документацию и процедуры на основе полученных отзывов и новых требований. Внедряйте новые технологии и методы, следите за изменениями внешних условий и требований рынка. Постоянно стремитесь к улучшению и оптимизации процессов, чтобы быть конкурентоспособными и успешными.
Елизавета Майская — собственник производственной компании «Арт-Текс», эксперт по систематизации и масштабированию бизнеса с опытом более 20 лет.